Con motivo de la Copa Mundial de Futbol 2026, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) implementará un operativo especial de vigilancia para proteger los derechos de los consumidores y evitar abusos en establecimientos comerciales relacionados con el evento deportivo.
La dependencia federal informó que el despliegue contempla acciones de supervisión en hoteles, restaurantes, agencias de viaje, líneas de transporte, establecimientos de entretenimiento y otros negocios que podrían registrar un incremento en la demanda de servicios durante el desarrollo del torneo.
El objetivo será verificar que los proveedores respeten los precios exhibidos, cumplan con las promociones anunciadas y brinden información clara a los consumidores, además de prevenir prácticas abusivas o cobros indebidos que afecten a turistas nacionales y extranjeros.
Como parte de estas acciones, personal de la Profeco realizará recorridos de inspección en distintas ciudades sede y en zonas con alta afluencia de visitantes, así como labores de orientación para quienes requieran apoyo o deseen presentar alguna queja.
La institución recordó que durante eventos de gran magnitud suelen registrarse incrementos en la demanda de hospedaje, transporte y servicios turísticos, por lo que hizo un llamado a la población a verificar precios, conservar comprobantes de pago y consultar información oficial antes de realizar contrataciones.
Asimismo, exhortó a los proveedores a cumplir con la normatividad vigente y respetar los derechos de los consumidores para evitar sanciones administrativas derivadas de irregularidades detectadas durante las verificaciones.
La Profeco señaló que mantendrá mecanismos de atención y recepción de denuncias durante todo el Mundial, con el propósito de atender de manera oportuna cualquier inconformidad relacionada con la prestación de servicios o la venta de productos vinculados con la justa deportiva.
Con este operativo, la dependencia busca garantizar condiciones de consumo justas y transparentes durante uno de los eventos internacionales con mayor expectativa y afluencia de visitantes en el país.
