El programa contempla atender problemas de abasto, falta de personal, mantenimiento de equipos y condiciones laborales, en medio de las recientes movilizaciones de trabajadores del Instituto.
El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) puso en marcha una estrategia de escucha activa en 277 hospitales del país, con el objetivo de conocer directamente las inconformidades del personal y atender los problemas que afectan el funcionamiento de las unidades médicas.
El director general del Instituto, Zoé Robledo, informó que representantes estatales y directivos hospitalarios acudirán a los centros de segundo y tercer nivel para dialogar con las y los trabajadores. La estrategia involucra hospitales donde laboran alrededor de 267 mil personas.
La iniciativa contempla ocho temas prioritarios: abasto de insumos y material de curación, surtimiento de recetas, cobertura de personal, disponibilidad y mantenimiento de equipo médico, mobiliario, conservación de instalaciones, condiciones laborales y organización interna.
Compromisos para atender las quejas
De acuerdo con lo anunciado, las solicitudes del personal deberán traducirse en compromisos concretos, con tres elementos: definir qué problema se atenderá primero, establecer una fecha de cumplimiento y asignar a una persona responsable.
El objetivo es que las visitas no se limiten a escuchar las inconformidades, sino que permitan dar seguimiento a las necesidades identificadas en cada hospital.
El anuncio ocurre en un contexto de movilizaciones de trabajadores del IMSS, quienes han expresado inconformidades relacionadas con las condiciones laborales, el abasto de medicamentos e insumos, la contratación de personal y las prestaciones.
Revisión salarial en puerta
La estrategia también coincide con el proceso de consulta sindical sobre el incremento salarial de 6.8% global, integrado por un aumento de 2.9% al salario tabular y 3.9% en prestaciones.
La votación está prevista para el 14 de octubre y contará con la participación de trabajadores con derecho a voto en distintos puntos del país.
El desarrollo de la estrategia y el cumplimiento de los compromisos serán aspectos centrales para evaluar si las inconformidades del personal se traducen en cambios concretos en las condiciones de trabajo y en la operación hospitalaria.
Más allá del anuncio, el desafío será atender las necesidades señaladas por quienes trabajan diariamente en las unidades médicas y garantizar que las soluciones tengan seguimiento y resultados.
