Aunque el municipio reporta un aumento de 36 a 56 rutas, vecinos de Quintas de Guadalupe y comunidades alejadas señalan irregularidades en el servicio. Las fallas mecánicas y el incremento en los residuos mantienen la presión sobre la operación.
San Juan del Río, Querétaro.— Pese a la ampliación de las rutas de recolección de basura y a los avances reportados por el gobierno municipal, los retrasos en el servicio continúan siendo motivo de inconformidad entre habitantes de distintas zonas de San Juan del Río.
Uno de los casos señalados durante septiembre fue el de Quintas de Guadalupe, donde vecinos denunciaron que el camión recolector no pasaba con regularidad, lo que provocó la acumulación de residuos en calles como Laurel, Olmo, Cedro, Privada José Salomé Piña y Ébano. Aunque un recorrido posterior mostró que el rezago ya había sido atendido, el episodio evidenció las dificultades que enfrentan algunas colonias cuando la recolección se retrasa.
Los habitantes también advirtieron sobre los problemas que se generan cuando las bolsas permanecen durante varias horas en la vía pública: perros callejeros y personas que buscan materiales reciclables pueden romperlas y dispersar los residuos, además de que la acumulación favorece la presencia de moscas y malos olores.
Fallas mecánicas y rezagos en el servicio
Durante septiembre, el secretario de Servicios Públicos, Ernesto Mora Rico, reconoció que todavía existen rutas con retrasos. Entre las causas mencionó las fallas mecánicas de los camiones, un paro sindical en el segundo turno y los días de asueto.
De acuerdo con sus declaraciones, el rezago habitual representa entre cuatro y cinco toneladas de basura al día, aunque en determinadas ocasiones puede alcanzar hasta 10 toneladas.
El problema tampoco se limita a septiembre. En julio, el municipio reconoció un retraso de aproximadamente dos semanas en la recolección, relacionado con vehículos averiados, lluvias, tráfico en la carretera México-Querétaro y dificultades para llegar al relleno sanitario. En ese periodo, se reportó que hasta cuatro camiones quedaron detenidos durante varias horas en la carretera y que el rezago llegó a estimarse en 64 toneladas por turno.
A estas dificultades se suma el desgaste del parque vehicular. El alcalde Roberto Cabrera señaló que los camiones trabajan prácticamente las 24 horas del día, los siete días de la semana, situación que afecta componentes como los frenos y el embrague.
De 36 a 56 rutas: ¿es suficiente la ampliación?
En septiembre, el alcalde informó que el municipio pasó de 36 a 56 rutas de recolección, es decir, incorporó 20 recorridos adicionales. El crecimiento responde, en parte, a la extensión territorial de San Juan del Río, que cuenta con alrededor de 300 colonias y 84 comunidades.
Por su parte, el Cuarto Informe de Gobierno reportó la optimización de 47 rutas mediante el rediseño del sistema de recolección, así como la atención de 20 mil 810 reportes ciudadanos relacionados con servicios públicos y la realización de 150 campañas de educación ambiental sobre separación de residuos.
El Plan Municipal de Desarrollo 2024-2027 también contempla rediseñar las rutas por sectores, ampliar la cobertura, reducir tiempos y mejorar la satisfacción ciudadana con el servicio.
Sin embargo, los reportes vecinales muestran que ampliar los recorridos no garantiza por sí solo que todas las zonas reciban la recolección de manera regular. Las comunidades alejadas, como El Rodeo y La Estancia, también han sido señaladas por habitantes que reportan demoras.
Una generación de residuos cada vez mayor
Actualmente, la Secretaría de Servicios Públicos reporta una recolección aproximada de 230 toneladas de basura al día, frente a las cerca de 190 toneladas diarias que se manejaban años atrás.
Este incremento representa una mayor exigencia para los camiones, el personal y la programación de los recorridos. Cuando una unidad queda fuera de servicio o una ruta se retrasa, las afectaciones pueden extenderse a otras zonas.
El desafío para el gobierno municipal no consiste únicamente en sumar rutas, sino en mantener las unidades en condiciones operativas, atender los rezagos y garantizar que los recorridos se cumplan de manera constante.
Para los habitantes, la diferencia entre las cifras reportadas por la administración y el funcionamiento cotidiano del servicio se refleja en una pregunta concreta: ¿el camión está pasando cuando debe hacerlo?
Mientras persistan las fallas y los retrasos, la eficacia de la recolección seguirá midiéndose no solo por el número de rutas anunciadas, sino por la regularidad con la que la basura es retirada de las calles de San Juan del Río.
