El sistema de transporte Qrobús logró posicionarse en el segundo lugar nacional en satisfacción ciudadana del transporte público urbano, de acuerdo con datos publicados por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía y dados a conocer por la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro.
Según la evaluación, Querétaro pasó del lugar 24 al segundo sitio nacional en percepción y satisfacción del servicio en apenas tres años, resultado que autoridades estatales atribuyeron a la renovación de unidades, ampliación de rutas, mejora de frecuencias y modernización de infraestructura.
Entre los indicadores mejor evaluados por usuarios destacan la percepción de una tarifa justa, con 83.6 por ciento; accesibilidad para personas con discapacidad, con 81.5 por ciento; y el respeto a paradas oficiales, con 78.5 por ciento.
La evaluación también incluyó el trato de operadores hacia usuarios, donde Qrobús obtuvo 68.7 puntos en trato amable y 50.9 en atención respetuosa, posicionándose entre los cinco mejores sistemas del país en esos rubros.
Otros aspectos evaluados reflejaron avances en suficiencia de rutas, frecuencia de paso, estado de las unidades y percepción de espacios confortables dentro del sistema de movilidad queretano.
En cuanto al sistema de autobús de tránsito rápido BRT, la AMEQ informó que Querétaro pasó del último lugar al cuarto sitio nacional entre las 13 ciudades evaluadas por el INEGI, consolidando al sistema como uno de los que más ha mejorado su percepción ciudadana en el país.
