Usuarios de telefonía celular acudieron este jueves a centros de atención en Querétaro para intentar reactivar líneas suspendidas por no completar el registro de datos personales.
Uno de los puntos con mayor afluencia fue un establecimiento de Telcel ubicado sobre avenida Constituyentes, donde se registraron largas filas y problemas en la plataforma utilizada para realizar el procedimiento.
Algunos usuarios señalaron que han acudido durante más de un día y permanecido entre dos y tres horas en espera, sin conseguir la reactivación de sus números debido a las interrupciones del sistema.
Los afectados explicaron que necesitan mantener activas sus líneas principalmente por motivos laborales, aunque también expresaron su inconformidad con el requisito de proporcionar datos personales para completar el registro.
Personal del establecimiento informó que las fallas de la plataforma no son exclusivas de Querétaro y que también se han presentado en otros puntos del país.
Suspenden líneas tras vencer el plazo
La suspensión comenzó después de que el 15 de agosto concluyera el plazo establecido para las líneas cuya terminación corresponde al número 0, de acuerdo con el calendario de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones para los usuarios de prepago.
El proceso de vinculación establece diferentes fechas límite dependiendo del último dígito de cada línea y contempla plazos que se extienden hasta diciembre de 2026 para los números terminados en 8 y 9.
Hasta el 13 de agosto, alrededor de 71 millones de líneas celulares habían completado en México el proceso de vinculación de sus datos personales.
Mientras continúan las fechas establecidas para las distintas terminaciones, usuarios en Querétaro han acudido a los centros de atención para regularizar sus líneas, en medio de reportes de saturación y fallas en las plataformas utilizadas para completar el trámite.
